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三亿体育官方网站德邦快递如此服务 没有装卸力工就敢接搬家业务
添加时间:2024-08-07 20:03:49

  

三亿体育官方网站德邦快递如此服务 没有装卸力工就敢接搬家业务

  小房子,大世界,家装运输选德邦,这是在德邦官网首页上打出的服务广告语。正是因为对品牌的信赖,王女士在工作调动准备搬家的时候选择了德邦。结果,接下来的遭遇,让王女士及其家人非常气愤,货运到达超时、没有装卸工人、只能全家充当力工一夜未睡,从凌晨搬运到清晨。

  4月26日,王女士在沈阳市和平区南五马路营业部下单,准备搬家。按照约定,王女士部分货物先搬运到秦皇岛的家中,最后再到北京的家中。

  据王女士介绍,德邦的工作人员表示,总运费是5400元,其中服务包含上楼接送货,货物包装。在工作人员的要求下,王女士提前支付了5400元,而随后王女士收到的订单短信提示,这单货物其实付款方式为到付,理应货物到达后再支付,德邦的工作人员却提前要了钱。

  7点装车,9点出发,按照正常的车程,沈阳到秦皇岛400多公里,4个多小时,也就是说下午1点多就可以到达,结果开车的司机李师傅,晚上6点多才到,王女士一家白白干等4个小时。

  按照司机李师傅的说法,中途他去接了个人耽误了,同时,李师傅也坦言,自己接的活是德邦转给他的,他2200元接的单。

  为了抓紧赶到北京三亿体育官方网站,搬运到秦皇岛家中的20多件货,王女士一家和李师傅一起搬运上的楼。

  随后,王女士表示,因为到北京的货80多件,必须让李师傅安排力工,李师傅承诺到北京一定安排力工搬运。

  由于北京有货车行驶时间要求,李师傅的车在4月27日零点50分到的北京王女士家中。看着满车的货物,王女士提出应该找力工搬运,结果李师傅一反常态表示,没有力工,这事和他不挨着,他只是拉脚的,和他说不着,并表示车辆是属于外雇的车。

  由于没有装卸工人,王女士一家只能再次开始搬运,从凌点50分,一直搬运到4点07分,一晚上没睡觉才把这些货物搬上楼。

  4月27日,王女士联系了沈阳市和平区南五马路营业部,营业部的工作人员并没有给王女士进行相关说法。随后,王女士拨打了德邦的客服电话进行投诉,稍后,营业部的工作人员提出给王女士200元优惠劵作为补偿,王女士并不能接受,并提出正式道歉和赔偿。而营业部的工作人员却表示,这是最大权限的赔偿。

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